常見问题
运费
- 确认付款后,即视为订单已确认。请等待发货。
- 如遇海关或进口税问题需要将包裹退回给寄件人,则由买家负责退货所需运费、关税和其他适用费用。
- 温馨提示:海外交易因各国法规不同,可能需要缴纳进口关税及其他费用。
- 部分产品在特定地区可能无法发货或无法清关,请在购买前检查产品是否可运送到指定国家。
- 请确保选择正确的国家/地区,并提供正确的收货地址及收件人信息。如果由于信息错误导致交付不成功,买方将负责支付所需的任何费用。
- 温馨提示:海外寄送可能需要额外费用,且跨国退税流程复杂,因此不提供换货服务。
- 选择产品时,请在购买前确认产品颜色和尺寸符合您的期望和要求。订单完成后,即表示用户同意此条件。
- 如果有其他未列出的产品需要运往的国家,请给供应商留言询问。
退货/换货
- 本平台提供的服务为代理服务,订单一经确认,不得取消订单及退货。
- 收到货后,请在三天内开箱,建议记录开箱全过程,如发现缺陷、损坏或配件不足,需要申请换,请在3天内联系我们并附注收到货后几天,并提供开箱影片,我们将尽快为您维修/更换货物。
- 换货须知:确认换货后,请将收到的产品恢复原状(包括主要产品、配件、内外包装、随附文件、赠品、活动赠品等)。
- 如需退回维修,请使用原包装妥善包装产品。如原包装丢失,请使用另一个纸箱包装产品,不可直接在原包装上粘贴纸张或写文字。
收藏公仔购买须知
- 产品的上色和组装大多是由手工完成的,因此在制造过程中的绘画或组装存在细微差异是正常的。
- 请注意,产品照片可能是原始模型,可能与最终产品略有差异。
- 产品颜色可能会因电脑屏幕设置而异。请以实际产品为准。
- 由于款式和测量标准不同,产品尺寸可能会略有不同。请以实物为准。
- 产品可能包含小零件/配件。请远离儿童和宠物。请小心存放产品,以免掉落。
- 产品的交货日期及库存数量可能会发生变化,进而导致交货延迟。在这种情况下,本公司不承担任何赔偿责任。
- 运输过程可能会导致产品外包装磨损。
- 请确保在下订单前查看产品退货政策。
- 一旦产品开箱使用、缺少原包装、外箱损坏或拆卸、缺少零件/配件/礼品,您的退货资格将受到影响。
- 产品必须处于全新且未使用的状态,具有完整的原始包装,并且没有缺少零件/配件,才能向客服提出换货请求。
©2023 ALLIZART 版权所有